Numéros d'urgence indisponibles : retour à la normale dans l'Eure, annonce la préfecture




Par infoNormandie - Jeudi 3 Juin 2021 à 10:37


Illustration © Adobe Stock
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La préfecture de l'Eure annonce, ce matin, un retour à la normale des numéros d’appel d’urgence (15 - 17 - 18 - 112) et le maintien des numéros de substitution à 10 chiffres mis en place suite à la panne géante qui a perturbé dès hier soir les centres d'appels des sapeurs-pompiers, du SAMU, de la police et de la gendarmerie.

Dans l'Eure, les numéros d'urgence ont pu être affectés par un problème technique qui a pu rendre leur accès difficile.

Tous les numéros sont à nouveau opérationnels et peuvent être appelés par les usagers. Toutefois, en cas de difficulté, les numéros à 10 chiffres activés hier demeurent joignables, précise la préfecture.

• SDIS (sapeurs-pompiers) : appeler le 07 64 81 12 93 ou le 07 64 81 12 94

• SAMU27 : appeler l’un de ces numéros :
02 32 78 09 27
02 32 33 89 49
06 20 64 29 42
06 03 80 62 59

• Police nationale
- commissariat d’Evreux : 02 32 39 90 00
- commissariat de Vernon : 02 32 64 30 00
- commissariat de Louviers - Val-de-Reuil : 02 76 38 35 02

• Gendarmerie nationale Appeler le 02 32 29 57 17

« À ce stade, aucun incident opérationnel n’a été signalé, mais il convient de rester vigilant. Les services de secours restent pleinement mobilisés et opérationnels », assure la préfecture de l’Eure.

Quelques difficultés persistent
prévient l'opérateur Orange

 
Selon le PDG d'Orange, Stéphane Richard, « un incident technique sur un équipement de type routeur qui achemine le trafic » serait à l'origine de la panne géante qui a fortement perturbé les numéros d'appels d'urgence des pompiers, du SAMU, de la police et de la gendarmerie (15 - 17 - 18 -112) depuis la fin de journée d'hier. Pour l'opérateur de téléphonie, la situation doit revenir totalement à la normale dans les toutes prochaines heures. 
« La situation est en très nette amélioration depuis minuit. Le service fonctionne mais quelques difficultés persistent. Le réseau est sous surveillance avec une vigilance accrue notamment aux heures de pointes des appels. Les équipes restent mobilisés et la situation doit revenir totalement à la normale dans les toutes prochaines heures. » (communiqué du service communication Orange Normandie)




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