Ce dimanche 3 novembre, peu avant 12 h, le Centre régional opérationnel de surveillance et de sauvetage (CROSS) de Gris-Nez est alerté par un témoin via un appel téléphonique que deux véliplanchistes se trouvent en difficulté au large du Crotoy en baie de Somme, au sud de Berck. Il est demandé au témoin de garder en visuel les deux véliplanchistes le temps que les secours arrivent sur zone.
Aussitôt, le CROSS déclencha un dispositif de recherches en mer avec le BSL (bateau de sauvetage léger) et le SAV (sauvetage aquatique) des pompiers. Le COM Cherbourg (centre opérationnel de la Marine) a dépêché l'hélicoptère Dauphin de la marine nationale basé au Touquet sur zone à la demande du CROSS Gris-nez. Rapidement arrivé sur zone, l'hélicoptère a localisé les véliplanchistes, alors en difficulté proche de la côte, et a procédé aux treuillages.
Les deux véliplanchistes dont un en légère hypothermie, ont été ensuite pris en charge à terre par une équipe de pompiers.